Trs bon accueil et personnel pro. Vous pouvez y aller sereinement
trs trs contente pour l'acceuil ,les conseils pour mon vlo lectrique que l'on m'a remis en service pour seulement 10 alors qu'ailleurs on demande 30 avant de regarder ce qu'il a....et aprs on vous fait un devis...vous pouvez aller en toute confiance dans ce magasin qui risque de me revoir pour un achat de vlo car le service aprs-vente c'est sr ne sera pas bcl .
Je pensais que c'tait un endroit professionnel et sympa mais franchement le staff est froid et on a l'impression de dranger ds qu'on passe la porte. J'y suis all plusieurs fois. En tant que novice j'aurais bien aim qu'on me donne des conseils au lieu qu'on me prenne de haut. Pourquoi je ne reviendrai pas? J'ai emmen mon vlo rparer, le moyeux arrire ne voulait pas rester serr. Le mcano a t incapable de me dire que le moyeux tait compltement flingu, chose que Decathlon confirm deux jours aprs au premier coup d'il. (Je ne m'y connaissait pas donc ne pouvais pas savoir par moi mme) Bref, j'achte ma roue arrire chez le fabricant dans l'optique de la remplacer. J'appelle stever 2 roues qui me dit que a prendra pas longtemps changer et que a cotera aux alentours de 15. Tout content je me pointe avec mon vlo et ma roue, dans l'optique de peut tre acheter autre chose chez eux, bah non. On m'a refoul comme un moins que rien parce que "comme au restaurant on emmne pas son steak faire cuire". Pardon...? Et jamais tu te dis que tu peux fidliser ton client au lieux de le perdre? Tu peux pas prendre le vlo cette fois ci et me dire que si je veux la prochaine fois ils ont ce dont j'ai besoin? Bref, 0 accueil client0 conseil 0 fidlisation Novice qui souhaite commencer dans le monde du vlo, passe ton chemin
Merci au mcano qui a sauv mes vacances aprs une intervention rapide et efficace aprs une casse sur la transmission de mon VTT respect
Staff trs sympa. Ils m'ont dpann avec dvoilage d'une roue et conseills pour trouver un rayon de mesure pour ma roue.
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